Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

La société M.N.J PROTECT attache une importance capitale à la confidentialité et à la protection de vos données. Nous collectons les informations que vous nous transmettez directement via nos formulaires en ligne (Bilan, Aide financière, Chatbot) :

• Votre Prénom et Nom
• Votre Numéro de téléphone
• Votre Adresse e-mail
• Les détails sur vos factures impayées et votre situation énergétique
• Votre Relevé d'Identité Bancaire (RIB) lorsque vous demandez l'aide financière de 500€

2. Finalité des Traitements

Les données personnelles recueillies sur le site sont destinées à la gestion des demandes des utilisateurs, à l'analyse de l'éligibilité pour l'obtention du bonus facture MNJ Protect, à l'organisation des bilans énergétiques par téléphone, et à la gestion de l'abonnement en cas de souscription.

3. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont confidentielles et conservées par M.N.J PROTECT. Elles ne sont partagées avec des tiers que dans le cadre exclusif de la réalisation des services (comme la vérification de compte par notre partenaire de paiement sécurisé **Mollie** ou pour le bilan énergétique avec nos partenaires qualifiés, uniquement sur votre accord préalable).

4. Sécurité des Données

M.N.J PROTECT met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre les accès non autorisés, l'altération, la divulgation ou la destruction (transmission cryptée SSL, serveurs sécurisés, stockage restreint).

5. Vos Droits (RGPD)

Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des données personnelles (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles, ainsi que d'un droit à la limitation du traitement. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous adresser une demande par e-mail à : contact@mnj-protect.fr.